官方领用指引写了什么
| 项目 | 官方指引的写法 |
|---|---|
| 是什么 | 企业微信与 WorkBuddy 联合打造的、面向企业员工的 AI 办公工作台；WorkBuddy 可使用企业微信账号登录 |
| 谁能领 | 仅限已认证企业领取试用；免费名额限量 |
| 版本 | 企业微信桌面端 5.0.12 及以上 |
| 入口 | 侧边栏「智能机器人」，进入应用首页，点「领取使用」 |
| 没有名额时 | 点「申请使用」，选择管理员发送申请卡片；管理员从卡片进入管理后台，购买「企业微信 x WorkBuddy 席位」后分配给成员 |
| 能连接的内容 | 企业微信里的消息、邮件、文档、日程、会议、待办等数据 |
| 能处理的任务 | 技术方案产出、办公文件生成、海报网页设计、研究报告撰写等；可选多种主流模型和自定义模型 |
| 更完整的设置 | 领取后下载最新版 WorkBuddy，以企业微信身份登录，可以选择模型、配置技能工具 |
来源：企业微信帮助中心《企业微信 x WorkBuddy 领用指引》，2026-11-07 核对；以官方页面的最新内容为准。
指引没有写的两件事
- 给外部联系人、客户群发消息。指引没有写到。销售跟进里最敏感的正是这一步，本页不推断它能不能做，以官方后续说明和企业自己的授权设置为准。
- 席位价格。指引写了管理员可以在管理后台购买席位，没有写价格和计费周期，以企业微信管理后台显示为准。
用在销售跟进上：友恩的分工
友恩把自己的销售跟进做进了元气章鱼工作台的「营销自动化」模块（友恩自己开发，运行于腾讯 WorkBuddy），并在企业微信侧边栏接了一个「群聊助手」。群聊助手是这个工作台接入企业微信的工作面板，不是企业微信或腾讯的官方功能，也不是上面那个官方的 WorkBuddy 机器人。这是友恩自有业务的内部交付，不是外部客户项目。
| 跟进里的事 | 交给系统 | 留给人 |
|---|---|---|
| 新群入库 | 每 4 小时检索一次新群，按群名归成咨询群、渠道群、服务群 | 拉群，按「WorkBuddy·客户简称·友恩咨询群」的规则命名 |
| 今天发什么 | 按第 1 到第 7 天的节奏，从资料库取当天的话术和资料 | 核对事实和附件，需要时改文案 |
| 发送 | 在侧边栏一键填入输入框；不代发 | 本人在企业微信里发送，发完点「已发到群」 |
| 客户回了 | 提醒负责顾问 | 点「客户回复了」记下要点；约上会议点「已约会议」 |
| 复盘 | 按天统计提案、已发、跳过、待处理与平均顺延 | 成交或丢单后写一条经验，改下一轮话术 |
2026 年 11 月 4 日起在友恩内部试用，运行时间很短，没有公开效果数字。完整做法和五张打码截图见销售跟进与营销自动化案例；会议复盘、客户经营和跟进提醒怎么一起用，见WorkBuddy 怎么用在销售上。
哪一步要留给人
- 发送。对外说的每句话有人负责，企业微信里由员工本人发送。
- 先核对再发。草稿可能引用了过期的资料，或者不适合这位客户。
- 可以不发。推迟、跳过、暂停都要能做，节奏服从客户的实际情况。
- 没回不催。对方没回时换一个版本或者停下，不制造打扰。
- 授权。群消息的读取须获授权；侧边栏面板只给员工看，客户看不到。
这五条与案例页「哪些事不交给系统」一致。
想在自己公司试，先做三件事
| 步骤 | 做什么 | 产出 |
|---|---|---|
| 1. 确认能领 | 企业是否已认证、桌面端是否 5.0.12 及以上、名额或席位由哪位管理员分配 | 领用与席位清单 |
| 2. 先人工跑顺节奏 | 群名规则、每天发什么、谁负责，由顾问手工跑几个群，改到顺口 | 定稿的跟进节奏与话术 |
| 3. 定边界再接系统 | 哪些由系统准备、哪些必须由人确认和发送；群聊存档能否读取、侧边栏怎样接入，按企业微信的权限与接口单独评估 | 边界清单与接入评估结论 |
系统对接不是标准服务。软件按腾讯官方定价，实施按场景与交付物报价。
依据与利益相关说明
- 企业微信帮助中心《企业微信 x WorkBuddy 领用指引》：领用条件、入口、名额与席位、能连接的内容（2026-11-07 核对）
- 友恩官网《交付案例：线索进企业微信群之后，每天的跟进怎样交给营销自动化》：友恩自己的分工、7 天节奏与边界
- 友恩是腾讯 WorkBuddy / CodeBuddy 官方授权合作伙伴（非独家，授权至 2026 年 12 月 31 日），提供 WorkBuddy 实施与交付服务；本页不代表腾讯或企业微信官方意见。
常见问题
企业微信里的 WorkBuddy 要什么条件才能领？
按企业微信帮助中心的领用指引：企业要已认证，企业微信桌面端要 5.0.12 及以上，在侧边栏「智能机器人」进入应用首页点「领取使用」；免费名额限量，没有名额时向管理员申请，由管理员购买席位后分配（2026-11-07 核对）。
它能自动给客户或客户群发消息吗？
官方领用指引没有写到给外部联系人或客户群发消息，本页不替官方下结论。友恩自己的销售跟进不让系统代发：系统准备草稿，顾问本人核对后在企业微信里发送。
企业微信 x WorkBuddy 席位多少钱？
领用指引写了管理员可以在管理后台购买席位，没有写价格和计费周期，以企业微信管理后台显示为准。
友恩的「群聊助手」是企业微信的官方功能吗？
不是。群聊助手是元气章鱼工作台（友恩自己开发，运行于腾讯 WorkBuddy）接入企业微信侧边栏的工作面板，只给员工看；它和企业微信里官方的 WorkBuddy 机器人是两回事。
我们想在企业微信里做销售跟进，友恩能帮忙吗？
可以评估。先确认企业微信的领用条件和席位，再把群名规则和跟进节奏由人跑顺，最后定哪些交给系统准备、哪些必须由人发送。群聊存档能否读取、侧边栏怎样接入，按权限与接口单独评估，系统对接不是标准服务。