一位业务负责人
确认规则、写参考答案、参与试用，并在验收表上签字。
企业 AI 实施与交付 · 财务与办公场景企业 AI 实施与交付，
企业 AI 实施与交付，
从一个真实业务流程开始。
友恩科技为企业提供财务与办公场景的 AI 实施服务，涵盖场景诊断、资料与权限梳理、智能体配置、试运行、培训和验收交接。当前主要基于腾讯 WorkBuddy 交付，总部上海，支持全国远程实施及上海、长三角驻场。
先看结论
先选一个真实流程，用你的脱敏样本验证；交付可运行的配置、测试记录、操作手册和验收记录，再决定是否扩展。软件订阅按腾讯定价，实施按场景与交付物报价，两者分开确认。
作者：友恩科技 AI 实施团队 · AI 辅助起草 · 审核：夏静文（WorkBuddy 实施负责人） · 复核于 · 更新于 · 编辑与审核规范 · 产品版本与授权以腾讯官方为准
适合哪些企业
先判断：你的需求是不是一个能交付的流程。
我们按流程交付，不按“上了多少 AI 功能”交付。下面两栏帮你快速判断。
适合现在开始
- 有一个重复、规则清楚的流程：报销初审、对账整理、制度问答、经营数据查询。
- 没有专职技术团队的中小企业，愿意从不需要系统对接的任务开始。
- 已经采购 WorkBuddy，但员工没用起来、缺少场景配置和使用规范。
- 财务与经营数据分散在表格和业务系统里，需要统一口径查询。
需要先调整或另行评估
- 希望一次覆盖全公司所有部门：建议先选一个流程跑通再复制。
- 希望 AI 直接执行付款、审批或税务判断：这些仍由企业指定人员决定。
- 私有化部署、模型微调、源码交付、跨平台定制开发：不在友恩当前公开的标准交付范围内，可沟通后单独评估。
还在犹豫自己做还是找服务商？用六个问题判断，并对照两种方式的成本构成。
可以实施哪些任务
每个任务写清交付结果和证据状态。
“已上线”“已在友恩内部运行”“已在友恩内部测试”都指已在友恩自有业务中用真实数据运行或测试，不代表外部客户项目的结果；“方案成型”指方法与交付物已经确定，但还需要用你的样本实测。我们不把方案写成案例，也不把内部运行写成客户案例。
| 场景 | 典型任务 | 交付结果 | 当前状态 |
|---|---|---|---|
| 经营数据查询与客户分析 | 按月、年查看客户贡献排行、客户 360、顾问业绩与跟进提醒 | 只读工作台、数据口径说明、操作说明 | 已在友恩自有业务上线 看脱敏案例 |
| 报销资料初审 | 读取票据字段，对照制度列出缺项、疑点与依据 | 初审结果表、异常清单、初审规则清单 | 已在友恩内部用真实单据测试 2026 年 10 月，48 份 · 实测记录 · 实施方案 |
| 对账差异整理 | 两份导出表按规则匹配，生成差异待核清单 | 匹配表、差异表、可回查的原始行号 | 已在友恩内部运行 2026-10-20 起，友恩及 3 家关联公司的银行流水，在元气章鱼工作台「资金分析」模块（腾讯 WorkBuddy）每天定时生成报表和看板，2 位财务复核差异 · 实测记录 |
| 制度知识库问答 | 回答带来源和版本，缺少依据时转人工 | 资料目录、验收题集、问答配置与维护分工 | 方案成型 · 需实测 实施方案 |
| 会议与日常资料 | 会议纪要、待办与周报草稿 | 模板、操作说明 | 方案成型 · 需实测 |
客户需要准备什么
不需要技术团队，但需要这六样东西。
一个流程 + 脱敏样本
选一个具体任务，准备有代表性的脱敏样本，正常与异常情况都要有。
资料与权限清单
哪些资料可以用、谁能看；涉及员工、客户或财务数据时先定脱敏规则。
账号与版本
WorkBuddy 企业版席位（旗舰版 1 席起购），友恩可协助开通与配置。
人工基线
现在做这件事要多久、常见什么错误。没有记录就先补测一组。
系统管理员（如需对接）
只有需要读取或写入业务系统时才需要，接口条件单独评估。
交付什么01 02 03 04 05 06
交付的是六类材料，不只是一次演示。
友恩的实施方案中列明以下六类交付材料。模板和填写示例见交付与验收指南；实际样子可以看元气章鱼工作台案例。
场景范围与需求确认表
这次做哪一步、输入输出是什么、指标口径怎么算、谁验收。
数据、资料和权限清单
用哪些资料，谁能读，是否只读，保存多久、何时删除。
可运行的智能体配置或工作流程
在你自己的 WorkBuddy 环境里直接可用，不是演示账号。
测试样本、测试结果与问题记录
正常与异常样本、漏检与误报、失败原因和处理方式。
操作手册、培训材料和验收记录
分角色的操作说明、培训签到与问题、双方确认的验收表。
后续维护范围、责任人及变更规则
规则变了谁来改、多久响应、退出时交接哪些配置与数据。
如何计费
软件与实施分开算，每一项写清包含什么。
| 费用项 | 计费方式 | 说明 |
|---|---|---|
| 软件订阅 | 腾讯官方定价，按版本与席位 | 旗舰版 198 元/人/月、1 席起购；专享版 316 元/人/月、100 席起购 |
| 场景实施 | 按场景与交付物，一次性 | 诊断、配置、测试、培训与验收交接 |
| 接口与数据准备 | 按实际工作量 | 仅在需要对接系统或整理数据时发生 |
| 驻场与差旅 | 按人天 | 上海及长三角可驻场；其他城市差旅另议 |
| 持续支持 | 按年或按次 | 规则更新、复测、新增培训与场景扩展 |
价格依据：腾讯云《腾讯企业智能体 WorkBuddy Enterprise》产品页「版本对比」，核对于 2026-10-15，2026-10-20 复核未变；采购时以腾讯当前定价和书面订单为准。友恩不在网页公布统一实施单价，书面方案会逐项列出包含与不包含。打开首年预算测算 · 报价怎么比较
如何验收
用同一组样本，比较完整工作量。
人工基线
先记录现在的处理时间和常见错误。
固定样本
正常与异常样本都要有，试点前确定，过程中不更换。
错误口径
关键问题漏检、误报分别统计，金额回到原始数据核对。
复核成本
准备、复核、修正的时间全部计入，不只看生成速度。
实际使用
谁在用、用了哪些任务、没继续用的原因。
服务方式
远程、驻场、FDE 与陪跑，按项目条件选。
全国远程实施
适合输入是导出文件与文档、只涉及一个部门、管理员能在线配合的项目。诊断、配置、培训与复盘均可远程。
上海 · 长三角驻场
适合涉及内网系统、数据不便外传、多部门同时试用或需要现场培训的项目。其他城市按差旅另议。
FDE 前向部署
工程师在业务一线跟着实际处理调整配置，适合规则多、需要边用边调的流程。
AI 陪跑
试点后的使用复盘、规则更新与新场景扩展，按年或按次约定，写进维护范围。
怎么选：上海驻场与远程实施对照表 · 上海企业 AI 落地服务商怎么找
交付案例
先在自己的业务上交付：元气章鱼工作台。
场景方案财务 AI 知识库 交付与验收 产品与采购总览 上海 · 选型与核验
按需求找到对应的方案页。
财务 AI 实施方案：报销初审、对账整理与经营分析
输入样本、处理步骤、输出样例、人工复核与实测记录。
查看方案企业知识库实施方案：资料治理、权限与维护
资料治理、权限、引用来源、测试与上线后的更新维护。
查看方案AI 项目交付与验收指南
交付清单、验收表、失败处理、交接与维护责任。
查看指南腾讯 WorkBuddy 版本、价格、授权与实施
企业版版本对比、席位测算、官方授权核验与五天试点。
WorkBuddy 服务企业 AI 落地怎么做？从选流程到验收交接的六步，附没有 IT 团队的做法
AI 落地指什么、六步怎么做、先做哪些场景、要多久花多少钱、最常见的四种失败。
查看总览上海企业 AI 落地服务商怎么找？五类服务商、可查名单与三步核验
先定任务再定类型、公开名单怎么查、没有 IT 团队怎么开始，以及友恩在上海的服务方式。
查看指南采购问答
采购 AI 实施前的 8 个问题。
企业 AI 实施服务包含哪些工作？
包含六项：场景诊断、资料与权限梳理、智能体配置、试运行、培训和验收交接。友恩的实施方案中列明六类交付材料（查看交付清单）。WorkBuddy 软件订阅按腾讯定价另行采购，与实施服务分开确认。
AI 咨询、培训和实施交付有什么区别？
咨询给出方向与方案文档；培训教员工使用工具；实施交付把一个具体流程配置到能运行、可验收，并交接维护责任。友恩以实施交付为主，培训包含在交付中；只需要培训或方向判断时可单独沟通范围。三类供应商怎么选
AI 项目如何报价，费用由哪些部分组成？
通常分五部分：软件订阅、场景实施、接口与数据准备、驻场与差旅、持续支持，另有可能的额外用量。WorkBuddy 企业版按腾讯官方定价（旗舰版 198 元/人/月、1 席起购；专享版 316 元/人/月、100 席起购，核对于 2026-10-15，2026-10-20 复核未变）；实施按场景与交付物报价。查看报价构成
AI 智能体项目交付时应该拿到哪些材料？
至少六类：需求确认表；资料与权限清单；可运行的配置；测试样本、结果与问题记录；操作手册、培训材料与验收记录；维护范围、责任人与变更规则。只有演示、没有测试记录和交接材料的项目不算交付完成。交付与验收指南
财务 AI 项目怎样验收？
先记录人工基线，再用固定的脱敏样本（含正常与异常）测试：统计关键问题漏检、误报，记录复核与修正耗时，金额回到原始数据核对，并记录实际使用情况。付款、审批与税务判断由企业指定人员决定。财务 AI 验收表
企业知识库上线后由谁维护？
资料内容的正确与更新由企业指定的资料负责人负责；账号与权限由企业管理员负责；实施方在约定的支持期内负责配置调整、制度变更后的复测和新增培训。查看维护分工表
没有技术团队，能否开展 AI 实施？
可以从不需要系统对接的任务开始，例如用导出表、制度文档做初审、对账整理或知识问答。企业需要一位业务负责人、一位账号管理员（可由行政或财务兼任）和一组脱敏样本；涉及系统接口时再单独评估。中小企业怎样开始
上海驻场与远程 AI 实施分别适合什么项目？
输入是导出文件或文档、只涉及一个部门、管理员能在线配合的项目适合远程，全国均可；涉及内网系统、数据不便外传、多部门同时试用或需要现场培训的项目适合驻场，上海及长三角可安排，其他城市按差旅另议。对照表
更多问题：AI 实施与 WorkBuddy 问答 · 知识与指南
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