三个场景,一张表看清
| 场景 | 输入样本 | 处理步骤 | 输出 | 人工复核 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 经营数据查询 | 原经营台账(只读) | 按口径汇总客户、顾问与期间数据 | 排行、客户 360、顾问业绩 | 跟进动作需本人确认 | 已上线 友恩自有业务 |
| 报销资料初审 | 脱敏票据、现行报销制度、人工参考答案 | 读取字段 → 对照规则 → 列出缺项与疑点 | 初审结果表、异常清单 | 财务逐条确认或退回 | 需实测 |
| 对账差异整理 | 同一期间两份脱敏导出表、字段映射、匹配规则 | 统一字段 → 按规则匹配 → 生成差异表 | 匹配表、差异待核清单 | 财务核对差异原因 | 需实测 |
“已上线”指已在真实业务中运行;“需实测”指方法和交付物已确定,但还没有用你的样本验证。两者在本页分开写,不把方案写成案例。
经营数据查询:已在友恩自有业务上线

友恩在自有业务上用腾讯 WorkBuddy(桌面端 V5.8.2 · 企业旗舰版)交付了经营数据工作台:客户贡献排行、客户 360、顾问业绩与跟进提醒。工作台以本人身份、原系统权限只读查询原经营台账,界面上写明每个指标的口径,例如“流水不等于营业收入”“缺失值不按零解读”。
报销初审:条件明确的实施方案
前提条件:企业有现行有效的报销制度;能拿出一组脱敏票据(正常与异常都要有);财务负责人能为每张样本写出期望结果。
- 写清规则。梳理单据类型(增值税专用 / 普通发票、电子发票、行程单等)与审批链路,把初审规则逐条写成可检查的表述,每条注明制度出处。
- 验证读取能力(需实测)。用脱敏票据测试所用 WorkBuddy 版本能否正确读取票据字段,样本包含清晰、模糊、倾斜、手写备注和重复提交。友恩不预设识别准确率;读不准的单据类型直接划入人工处理范围。
- 配置初审任务。在验证通过的范围内,把报销制度作为参考资料,把初审规则写成任务说明(版本支持时可沉淀为企业 Skill),输出固定格式的初审结果表。
- 人工复核与试运行。财务逐条确认或退回,记录漏检、误报与复核耗时;规则不清或读取失败时转人工,不由 AI 补造数据。
- 系统对接另行确认。企业版列示 OpenAPI 开放,但与 OA、费控或财务系统能否对接、对接到什么程度,按接口与权限单独评估;试点阶段以导出文件为输入。
- 培训与交接。报销人上传规范、财务复核要点、异常处理路径;交付初审规则清单与测试记录。
输出样例(示意)
| 单据 | 读取的字段 | 命中规则 | 依据 | 初审提示 |
|---|---|---|---|---|
| 示例单据 01 · 电子普通发票 | 开票日期、金额、销售方、项目 | 无 | 《报销制度》第 3 条 | 可进入财务复核 |
| 示例单据 02 · 行程单 | 日期、行程、金额 | 超过制度标准 | 《差旅标准》第 2 条 | 待补说明,转人工 |
| 示例单据 03 · 图片模糊 | 无法完整读取 | — | — | 读取失败,转人工,不补造数据 |
| 示例单据 04 · 与 01 重复 | 同号码、同金额 | 疑似重复提交 | 《报销制度》第 5 条 | 待核,转人工 |
样例为说明格式而编写,单据、条款均为示意,不是客户数据,也不是实测结果。
对账整理:先固定字段和匹配规则
- 从同一期间的两份脱敏导出表开始,确认日期、金额、币种、单号字段的对应关系。
- 写清匹配规则:完全匹配、容差、合并支付、跨期与重复记录分别怎么处理。
- 生成匹配表与差异表,保留原始行号,便于回查。
- 财务核对差异原因;银行访问、财务系统写入与自动执行不在试点范围内,需要时另行确认接口与权限。
输出样例(示意)
| 来源 A 行号 | 来源 B 行号 | 匹配结果 | 差异 | 待核原因 |
|---|---|---|---|---|
| A-0012 | B-0031 | 匹配 | — | — |
| A-0013 | — | 未匹配 | B 表缺记录 | 待核:是否跨期 |
| A-0020 | B-0044 | 金额不一致 | 相差手续费 | 待核:手续费是否单列 |
实际测试怎么做、记什么
每个场景用同一组样本测试,结果写进测试记录。截至 2026-10-15,报销初审与对账整理还没有可公开的客户测试结果;完成测试并取得客户授权后,按下表字段在本页更新。
| 字段 | 填写要点 |
|---|---|
| 样本编号与类型 | 正常 / 异常类型(缺材料、超标准、模糊、重复等) |
| 期望结果 | 由业务负责人在测试前写好,说明依据 |
| AI 输出 | 原样保存,不手工修饰 |
| 是否一致 / 错误类型 | 一致、漏检、误报、字段错误、依据错误 |
| 复核与修正耗时 | 按分钟记录,与人工基线同一口径 |
| 处理结论 | 接受、修正后接受、转人工、调整规则后复测 |
| 产品版本与配置日期 | 例如 WorkBuddy 桌面端 V5.8.2 · 企业旗舰版,配置于某日 |
财务 AI 项目怎样验收
| 验收项 | 怎么记录 | 通过条件由谁定 |
|---|---|---|
| 关键问题漏检 | 对标注的关键异常逐条核对是否被提示 | 财务负责人按业务风险在试点前确定 |
| 误报 | 正常样本被提示为异常的数量与原因 | 同上 |
| 金额与字段准确 | 抽查回到原始单据或系统数据 | 财务负责人 |
| 完整工作量 | 准备 + 执行 + 复核 + 修正的总时间,与人工基线比较 | 双方共同确认口径 |
| 实际使用 | 使用人数、任务数、没有继续使用的原因 | 业务负责人 |
| 交付材料齐全 | 六类交付物逐项签收 | 双方 |
没有足够连续样本时,不发布“提升多少倍”的效果宣传。付款、会计确认、税务判断与业务审批由企业指定人员决定,不作为 AI 验收项。
版本与依据
- 产品依据:腾讯云《腾讯企业智能体 WorkBuddy Enterprise》产品页「版本对比」列示旗舰版含企业 Skill、企业专家、企业智能体、企业模型配置、企业安全与操作审计、OpenAPI 开放(核对于 2026-10-15)。
- 友恩实测环境:WorkBuddy 桌面端 V5.8.2 · 企业旗舰版(2026 年 10 月)。该版本菜单含「专家·技能·连接器」「资料库」「定时任务」;友恩在此环境上线了经营数据工作台。
- 步骤中标注「需实测」的环节尚未用你的样本验证。试点第一步会用你的脱敏样本确认,结果写入测试记录后再进入配置;版本菜单或功能名称变化时以当时版本为准。
常见问题
报销初审能代替审批吗?
不能。初审只辅助整理材料和提示待核事项,付款、会计确认、税务判断与审批由企业指定人员按制度决定。
一开始就要对接财务系统吗?
不需要。试点以导出文件和脱敏样本为输入;验证有效后,再按接口、权限与版本条件评估是否对接。
要准备多少样本?
能覆盖常见单据类型和主要异常即可,数量由双方按业务量确定;样本在试点前固定,过程中不更换。
财务 AI 项目交付后拿到什么?
初审或对账规则清单、可运行的任务配置、测试记录、操作说明、验收表与维护责任说明,共六类材料。