让候选服务商回答同样的问题
| 核对维度 | 采购时直接问 | 应拿到的依据 |
|---|---|---|
| 主体与授权 | 签约主体是否与授权主体一致？产品范围、期限是什么？ | 公司名称、原文件、授权期限；账号 ID 与授权编号分开核对 |
| 场景理解 | 能否使用你的脱敏样本，说明输入、输出与异常？ | 一份场景说明、演示输出和人工复核步骤 |
| 费用完整性 | 账号、实施、接口、驻场、培训和运维各收多少？ | 逐项报价、计费单位、包含项与不包含项 |
| 数据与权限 | 谁能读取资料、执行操作、查看日志和删除数据？ | 权限清单、数据流向说明、版本条件与回退路径 |
| 交付与验收 | 怎么计算耗时、错误、复核成本与使用情况？ | 共同确认的样本、指标口径、阈值和验收人 |
| 交接与维护 | 规则变了谁来改？故障找谁？退出后能带走什么？ | 操作说明、培训安排、响应范围、配置和数据交接清单 |
演示要包含正常、异常和边界样本
给所有候选方案同一份脱敏材料，写明预期结果。准备正常资料、缺失材料、相互冲突的制度和重复记录，检查系统能否提示不确定、保留依据并转交人工。记录实际版本和测试日期。
不要把一段剪辑演示当成完整验收。演示结束后，应能复现输出、解释错误，并知道谁负责维护配置。
已有钉钉或飞书，怎样比较？
先确定比较的是具体哪一项产品、版本和方案，再评估现有流程能否继续沿用。用同一任务比较账号与权限、文档和系统接入、人工介入次数、输出依据、实际用量及实施费用。
本指南提供测试方法，不作未经实测的厂商排名。增加新工具是否值得，应由样本结果、完整预算和切换成本共同决定。
上海驻场服务要写到合同里
现场支持需要写明地点、人员角色、可安排日期、服务时长、差旅、远程支持和超出范围的处理方式。公司位于上海，并不自动代表随时可驻场或驻场免费。
友恩位于上海，提供 WorkBuddy 实施与培训沟通。可先核对现有授权文件，再按本表逐项确认服务方案。
资料与进一步阅读
- 腾讯 WorkBuddy 官方定价文档（检索于 2026-10-10，采购时复核）
- 友恩实施范围、费用测算与采购问答
- 友恩主体与授权文件
本文用于采购准备与试点规划。具体产品功能、实施范围和报价以当前版本、实际验证和书面方案为准。