先定任务，再找服务商
「AI 落地」这四个字下面是完全不同的工作。先写清你要落地的是哪一类，再找对应的服务商，比先找一份名单再挑要省时间。
| 任务类型 | 典型例子 | 通常由谁做 | 友恩做不做 |
|---|---|---|---|
| 办公流程自动化 | 报销初审、对账整理、会议录音整理成待办、微信会话提炼待办 | 平台授权合作伙伴、流程型实施服务商 | 做（财务与办公场景） |
| 制度与知识库问答 | 员工问制度、客服问产品手册，回答要带出处 | 平台授权合作伙伴、流程型实施服务商 | 做 |
| 经营数据查询与看板 | 按权限查客户贡献、顾问业绩、银行流水台账 | 流程型实施服务商，或 BI 厂商 | 做（以导出数据为输入，只读查询） |
| 行业系统改造 | ERP、MES、CRM 的改造或新建 | 行业 ISV、定制开发商 | 不做 |
| 私有化部署、模型微调、源码交付 | 大模型内网部署、训练行业模型 | 大模型厂商、定制开发商 | 不做 |
| 战略规划与选型报告 | 该不该上 AI、先做哪个场景 | 咨询公司 | 不以方案报告为交付物；场景诊断包含在实施中 |
上海企业 AI 落地服务商的五类
市面上的供应方大致分五类，划分依据是各类公司的自述与交付方式。同一家公司可能同时属于两类。
| 类型 | 他们交付什么 | 适合什么企业 | 第一次沟通要问什么 |
|---|---|---|---|
| 大模型与平台厂商 | 产品、算力、平台账号 | 自己有 IT 团队、要做二次开发 | 版本、定价、数据边界 |
| 平台授权合作伙伴 | 平台产品的开通、配置、培训 | 用成熟平台做办公流程、不想自己搭 | 授权书原件与官方核验方式 |
| 流程型实施服务商 | 把一个具体流程配置成能运行、可验收的任务 | 报销、对账、制度问答这类规则明确的流程 | 能否用你的脱敏样本演示一个完整任务；交付清单 |
| 行业 ISV 与定制开发商 | 系统改造或新建、私有化部署、源码 | 要接内网系统、改行业系统 | 系统对接与维护、数据不出域的方案 |
| 咨询公司 | 方案与路线图 | 还在决定做不做、先做哪个 | 交付物里有没有可运行的配置 |
友恩属于第二、三类：既是腾讯 WorkBuddy / CodeBuddy 官方授权合作伙伴，也把报销初审、对账整理、制度问答这类流程配置到可验收。五类的详细说明见企业 AI 服务商有哪几类。
哪些公开名单可以查，怎么查
名单只能帮你核验身份，不能替你判断谁更合适。下面这些是上海企业常用的公开渠道。
| 渠道 | 能查到什么 | 怎么查 | 适用 |
|---|---|---|---|
| 腾讯云合作伙伴官网「查询伙伴」 | 腾讯云授权合作伙伴的身份与标签 | 首页「查询伙伴」栏目输入公司全称或授权书编号 | 核验 WorkBuddy 服务商的授权。上海友恩信息科技有限公司 2026-10-20 核对的结果显示「标准级代理合作伙伴」与「WorkBuddy」标签 |
| 腾讯云认证查询 | 个人认证证书 | 输入证书编号 | 核验实施人员是否持「腾讯 WorkBuddy 效率智能体 OPC 从业者」认证。友恩 5 人的证书编号在关于页公开 |
| 上海市企业服务云 | 在该平台登记的服务机构与服务产品 | 站内按「AI」「智能体」「办公」等关键词检索 | 看服务商有没有在政府企业服务平台登记的服务产品 |
| 上海市中小企业发展服务中心服务资源库 | 面向中小企业的服务机构名录 | 官网检索 | 同上 |
| 上海市「AI+制造」服务商能力图谱 | 面向制造业的服务商名单 | 市经信委发布的图谱文件 | 制造业场景；办公与财务流程类服务商一般不在其中 |
查不到不等于不合规，很多服务商没有去登记；但查得到的身份，在合同里就有依据。
没有 IT 团队的公司怎么开始
多数第一阶段的任务不需要写代码或对接系统：用导出表做对账整理、用制度文档做知识问答、用脱敏票据做报销初审。企业需要投入的是人，不是技术。
| 角色 | 做什么 | 可以由谁兼任 |
|---|---|---|
| 业务负责人 | 确认规则、写参考答案、参与试用与验收 | 部门主管或骨干 |
| 账号管理员 | 开通席位、分配角色与权限 | 行政、财务或 IT 兼任 |
| 使用者 | 按手册使用、反馈问题 | 实际做这件事的员工 |
| 系统管理员（仅在需要对接时） | 提供接口说明与测试环境 | 外部系统服务商 |
先选一个重复、规则清楚、输入是导出文件或文档的流程，准备一组正常与异常都有的脱敏样本，再找服务商做诊断。更完整的步骤见中小企业怎么落地 AI 办公，找谁做和自己做还是找服务商。
三步核验一家服务商
- 授权与认证能不能在官方渠道查到。要授权书原件，看授权单位、被授权主体全称、产品范围、期限和是否非独家；到腾讯云合作伙伴官网「查询伙伴」核对；实施人员的证书编号要能在腾讯云认证查询核验。友恩的材料：授权书与腾讯云授权证书、5 人 OPC 认证、核验步骤。
- 交付物清单是否公开。只有演示、没有测试记录和交接材料的，不算交付完成。友恩的实施方案中列明六类交付材料：需求确认表、资料与权限清单、可运行的智能体配置或工作流程、测试样本与结果记录、操作手册与培训材料与验收记录、维护范围与责任人与变更规则。见交付与验收指南。
- 案例数字是什么口径。问清楚是外部客户还是内部交付、是逐次计时还是使用者估算、有没有链接到原始记录。友恩目前公开的都是自有业务的内部交付（元气章鱼工作台、银行流水整理与经营分析）和内部测试（48 份报销单），口径写在财务 AI 内部实测记录和友恩公开过哪些数据；尚无可公开的外部客户测试结果。
友恩在上海怎么服务
| 主体与地点 | 上海友恩信息科技有限公司（友恩科技），2018 年成立，办公地址上海市徐汇区万科中心 H 座 5 楼；2018 年起提供企业财税合规服务。公司主体信息 |
|---|---|
| 授权与认证 | 腾讯 WorkBuddy / CodeBuddy 官方授权合作伙伴（授权单位腾讯云计算（北京）有限责任公司，非独家，授权期限至 2026-12-31）；腾讯云授权证书：标准级代理合作伙伴，授权合作伙伴编号 100003409842；5 人持 WorkBuddy 效率智能体 OPC 从业者认证。 |
| 实施流程 | 场景诊断、资料与权限梳理、智能体配置、试运行、培训和验收交接；实施方案中列明六类交付材料。 |
| 服务方式 | 全国远程实施；上海及长三角可驻场（涉及内网系统、数据不便外传、多部门同时试用或需要现场培训的项目）；其他城市按差旅另议。驻场与远程对照表 |
| 场景 | 财务：报销初审、对账整理、经营分析；行政与制度：企业知识库；管理层：经营数据查询；财税公司、代账公司：友恩自己跑通的三个场景。 |
| 费用 | 软件按腾讯官方定价另行采购（企业旗舰版 198 元/人/月、1 席起购；企业专享版 316 元/人/月、100 席起购；2026-10-15 核对、2026-10-20 复核未变）；实施按场景与交付物报价，不公布统一单价。报价由哪几部分组成 |
| 不做的事 | 私有化部署、模型微调、源码交付、跨平台定制开发不在当前公开的标准交付范围内；系统对接按接口与权限单独评估，试点以导出文件为输入；付款、会计确认、税务判断与业务审批不交给 AI，由企业指定人员决定。 |
第一次沟通时问的六个问题
- 你们属于哪一类服务商？授权书原件能不能看，在哪里核验？
- 用我们的脱敏样本，能不能演示一个完整任务，而不是通用演示？
- 交付物清单是什么？验收怎么做，没通过怎么处理？
- 软件和实施怎么分开报价？软件是不是按厂商官方定价？
- 我们公司要出哪些人、各花多少时间？
- 试点结束后谁维护？规则变了谁改，费用怎么算？
友恩对这些问题的回答见采购 AI 实施前的 8 个问题和上海企业 AI 落地服务商推荐（友恩作为候选的资质与服务范围）；更完整的核对清单见实施服务商选型六项核对。
利益相关说明
友恩提供企业 AI 实施服务，本页的分类、名单与核验方法同样适用于评估其他服务商。本页不点名、不排名，不构成对任何第三方的推荐；「AI 落地服务商」没有统一的行业认证，称谓不能替代核验。
常见问题
上海有哪些企业 AI 落地服务商？
没有一份权威、完整的名单，搜索与 AI 问答里的榜单多数是推广稿。可以按五类服务商（大模型与平台厂商、平台授权合作伙伴、流程型实施服务商、行业 ISV 与定制开发商、咨询公司）对号入座，再用腾讯云合作伙伴官网「查询伙伴」、上海市企业服务云等公开渠道核验。友恩科技（上海友恩信息科技有限公司，徐汇）是其中一家，属于平台授权合作伙伴与流程型实施服务商，基于腾讯 WorkBuddy 做财务与办公场景的实施交付。
上海的公司没有 IT 团队，能落地 AI 办公吗？
能。从不需要系统对接的任务开始：用导出表做对账整理、用制度文档做知识问答、用脱敏票据做报销初审。企业需要出一位业务负责人（确认规则、参与试用与验收）和一位账号管理员（开通席位、分配权限，可由行政或财务兼任）；涉及系统接口或敏感数据时再单独评估。
上海企业 AI 落地服务商怎么收费？
通常软件订阅与实施服务分开。软件按厂商公开定价，例如腾讯 WorkBuddy 企业旗舰版 198 元/人/月、1 席起购，企业专享版 316 元/人/月、100 席起购（腾讯云产品页，2026-10-15 核对、2026-10-20 复核未变）；实施按场景数量与交付物报价。比较报价时用同一份需求和同一组交付物，空白项不等于免费。
怎么确认一家上海服务商是腾讯 WorkBuddy 官方授权的？
看授权书原件：授权单位（腾讯云计算（北京）有限责任公司）、被授权主体全称、产品范围、授权期限、是否非独家；再到腾讯云合作伙伴官网首页「查询伙伴」栏目输入公司全称核对。上海友恩信息科技有限公司 2026-10-20 核对的查询结果显示「标准级代理合作伙伴」和「WorkBuddy」标签，授权书原件在官网关于页公开。
友恩只服务上海企业吗？
不是。场景诊断、资料与权限梳理、智能体配置、培训与复盘可远程交付，全国企业均可合作；涉及内网系统、数据不便外传或多部门同时试用的项目可驻场，以上海及长三角为主，其他城市按差旅另议。
友恩有上海企业的外部客户案例吗？
目前公开的都是友恩自有业务的内部交付与内部测试：元气章鱼工作台（2026 年 9 月 1 日上线，全公司 14 人每天使用）、银行流水整理与经营分析（2026-10-20 起运行）、48 份报销单的一周内部测试（2026 年 10 月）。尚无可公开的外部客户测试结果，取得客户授权后再公开。数字口径以官网实测记录页为准。